วันที่ 5 ตุลาคม 2569 ธนาคารกรุงไทยแจ้งผ่านเฟซบุ๊ก Krungthai Care ถึงการปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เพื่อพัฒนาและยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการ โดยมีทั้งช่วงวันที่ 6 และ 11 ตุลาคม 2569 ที่ลูกค้าควรวางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้า
ปิดปรับปรุง Krungthai NEXT วันที่ 6 ตุลาคม
ธนาคารกรุงไทยแจ้งว่า ในวันอังคารที่ 6 ตุลาคม 2569 จะปิดปรับปรุงระบบแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ตั้งแต่เวลา 00.30-06.00 น. ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
ธนาคารแนะนำให้ลูกค้าวางแผนการทำธุรกรรมที่จำเป็นล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาจากช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการ ขณะที่บริการอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับผลกระทบยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ปิดปรับปรุงระบบอีกครั้ง วันที่ 11 ตุลาคม
นอกจากนี้ ธนาคารกรุงไทยยังมีกำหนดปิดปรับปรุงระบบและบางแอปพลิเคชันเป็นการชั่วคราวอีกครั้งในวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 02.00-06.30 น. โดยจะส่งผลกระทบต่อหลายช่องทางและบริการของธนาคารในช่วงเวลาดังกล่าว
ช่องทางและบริการที่ได้รับผลกระทบ
ในช่วงเวลาที่ธนาคารดำเนินการปรับปรุงระบบ ช่องทางและบริการต่อไปนี้จะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวตามกำหนดการ
- Krungthai NEXT ปิดให้บริการทั้งแอปพลิเคชันเป็นการชั่วคราว
- บริการฝาก ถอน โอน และรับเงินโอน
- บริการชำระเงิน
- บริการเติมเงิน
- บริการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์
- Krungthai ATM / ATM+
- แอปฯ เป๋าตัง
- แอปฯ ถุงเงิน
- Krungthai PromptPay
- เครื่อง EDC กรุงไทย
- Krungthai Connext
- Krungthai BUSINESS
- Krungthai Corporate Online
- e-Commerce
ผู้ใช้แอปฯ เป๋าตังควรเตรียมตัวอย่างไร?
สำหรับผู้ที่ต้องใช้งาน แอปฯ เป๋าตัง หรือทำธุรกรรมผ่านช่องทางของธนาคารในช่วงเวลาดังกล่าว ควรวางแผนการใช้งานล่วงหน้า โดยเฉพาะธุรกรรมที่มีความจำเป็นหรือมีเวลาจำกัด
การตรวจสอบยอดเงิน การโอนเงิน การชำระเงิน หรือการทำรายการผ่านช่องทางต่าง ๆ ควรดำเนินการก่อนถึงช่วงเวลาปิดปรับปรุง เพื่อป้องกันความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น
ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก
ธนาคารกรุงไทยขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการปิดปรับปรุงระบบ พร้อมแนะนำให้ลูกค้าวางแผนทำธุรกรรมล่วงหน้า ขณะที่บริการอื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในรายการผลกระทบยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากลูกค้าต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดการปิดปรับปรุงระบบ สามารถติดต่อ Krungthai Contact Center โทร. 02 111 1111
ทั้งนี้ ลูกค้าควรตรวจสอบประกาศล่าสุดจากธนาคารกรุงไทยก่อนทำธุรกรรม โดยเฉพาะในช่วงวันที่และเวลาที่มีการปิดปรับปรุงระบบ เนื่องจากช่องทางที่ได้รับผลกระทบอาจแตกต่างกันตามกำหนดการของธนาคาร
หมายเหตุ: กำหนดการปิดปรับปรุงระบบอ้างอิงข้อมูลที่ธนาคารกรุงไทยแจ้งเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2569 ควรตรวจสอบประกาศล่าสุดจากธนาคารอีกครั้งก่อนทำรายการ
เว็บไซต์ที่รวมบทความข่าว สุขภาพ คลิปกีฬา และสาระอาหารหลากหลายไว้ให้ติดตาม!!